山東省聊城工業(yè)學(xué)校高鐵服務(wù)方向?qū)I(yè)介紹、就業(yè)方向

培養(yǎng)目標(biāo)：

培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的高鐵、動(dòng)車車廂乘務(wù)、餐吧服務(wù)、及高鐵動(dòng)車車站客運(yùn)、檢票、售票、安檢、商貿(mào)；Z/T/K列車乘務(wù)、餐車服務(wù)等鐵路行業(yè)服務(wù)人員。 

知識(shí)技能：

學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)知識(shí)，掌握旅客的運(yùn)輸流程、語(yǔ)言交際技巧、社交禮儀、普通話語(yǔ)言表達(dá)能力及運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)話的服務(wù)溝通能力。 VIP 接待以及車站、客車商業(yè)服務(wù)等工作。

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