就業(yè)方向:
面向通信、金融、保險(xiǎn)、公共事業(yè)等行業(yè),從事呼叫中心業(yè)務(wù)工作。崗位有客戶服務(wù)代表、呼叫中心班組長、呼叫中心主管、客戶服務(wù)經(jīng)理等。
培養(yǎng)目標(biāo):
主要培養(yǎng)市場開發(fā)、客戶服務(wù)、呼叫中心運(yùn)營與管理的專業(yè)型人才。
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